前兩天鐘薛高又一次霸榜熱搜,因爲新出了一款3.5元的平價雪糕,網友們吵翻了天。
有人說鐘薛高從刺客到平民,這是“自殺式降價”,還有人說這是蹭AI熱度。
鐘薛高官方高調宣布與百度文心一言合作,自稱Sa’Saa是一款“科技感”十足的雪糕。
這款雪糕由AI打造,從名字、包裝、口味、圖片等都是由AI設計、建議自動生成。
AI打造的雪糕,聽上去很高端,但網友卻很反感:
以前鐘薛高一個雪糕要十幾塊,大家不买账,如今鐘薛高不高了,爲什么大家依然不买账?
01
長期以來,鐘薛高帶給人們的印象還停留在產品的貴與全網營銷手段給力上。
鐘薛高被定義爲“雪糕刺客”,還是“扼殺雪糕自由”的刺客頭子。
大家對天價雪糕的抱怨都集中在你貴就貴吧,你幹嘛把自己放在平價雪糕的櫃子裏?就不能學哈根達斯做個專櫃?
一波未平一波又起,鐘薛高的某款雪糕被曝“化不了”,再次讓鐘薛高到了風口浪尖。
雖然事後,鐘薛高官方回應食品安全並沒有問題,但鐘薛高的雪糕的負面印象還是留在了消費者的記憶裏。
令人詫異的是,鐘薛高不斷卷入風波,並沒有影響鐘薛高的業績。
2018年鐘薛高誕生便成爲網紅雪糕品牌
2020年雙十一,开售不到一小時就售出5萬支,當日銷售額破400萬元,躍居冰品類目銷售第一名。
僅3年銷售了近一億支雪糕,2021年618期間,开場3分鐘就超前一年全天銷售額,當日就賣出60萬支雪糕。
更爲誇張的是鐘薛高曾創下1分鐘賣一萬支雪糕的記錄,就連66元產品也在15小時內售罄,隨後68元和88元的兩款新品,依然是供不應求。
2021年,營業收入相比前一年增長一倍,達8億元。
2022年,鐘薛高蟬聯天貓和京東POP冰淇淋品類的“雙料第一”
鐘薛高究竟是怎么做到被罵得這么慘,銷量還這么好的?
所有被消費者罵的點,其實從營銷角度看,都不是錯的。
首先把自己的雪糕放在冰櫃裏,和其它價位雪糕混雜在一起,其實是讓產品得到了大量的曝光機會。
消費者第一次翻是好奇,第二次翻想試試覺得貴,但總有一天會忍不住衝動換個口味給自己獎勵了一根貴的。
反復出現天價雪糕的罵名,客觀上給品牌打了知名度,黑紅也是紅,免不了有人好奇想試試到底如何。
實不相瞞,我就是因爲好奇,买過鐘薛高。
像我這樣的人多了,結果鐘薛高銷量反而起來了。
在鐘薛高之前,中國的高端雪糕市場長期由哈根達斯和聯合利華的夢龍、八喜等國外品牌所佔據,中國本土雪糕品牌在中低端市場苦苦掙扎。
雪糕本身非必需品的特質,加之長期以來遵循的薄利多銷的銷售策略,讓蒙牛、伊利和光明等頭部企業都主營平價雪糕。
鐘薛高在進入雪糕市場時,發現了本土品牌在高端雪糕市場上的空白。
作爲一位剛入局雪糕的新人,鐘薛高無法和蒙牛、光明這樣的老牌企業在平價雪糕上爭利,於是鐘薛高另闢蹊徑,以自己獨特的營銷策略,將雪糕做成小而高端的奢侈品。
2018年鐘薛高誕生時,正好是國貨潮元年,借勢國貨潮,鐘薛高巧妙的將自己以國貨品牌切入,將“中國人自己的高端雪糕”作爲口號,試圖將自己包裝成高端雪糕品牌,這是很高明的營銷策略。
要知道打造高端品牌形象並不是那么好建立的,哈根達斯的高端之路走了上百年,不僅以頂尖質量產品爲基石,並且在全球用线下專賣店作爲品牌窗口,不做電視廣告,只選用極富視覺衝擊力的平面廣告來宣傳。
而鐘薛高作爲新興產品,短時間沒辦法比肩哈根達斯,所以鐘薛高選擇了擁抱互聯網流量,以營銷爲中心,打造網紅品牌,一樣做得很成功。
02
在品牌塑造上,鐘薛高從產品和營銷兩大方向發力,將自身產品以最快的速度打入市場。
一是鐘薛高在產品方面別具匠心。
鐘薛高之所以能在一衆雪糕中出圈,這和他的包裝設計,以及它瓦片式的產品外觀,有着不可分割的關系。
當我們把鐘薛高的包裝和其他冰淇淋品牌的包裝放在一堆,總是覺得鐘薛高的看起來高級一點、貴一點,換句話說,也就是高價值感。
這種高級感正來自於其包裝的顏色和排版,甚至材質。
鐘薛高的冰淇淋包裝的顏色分布比例十分嚴格,大面積採用白色、黑色以及灰色等中性色,僅僅以少量的紅色點綴,在普遍高級的感受之下恰到好處地加入了一絲食欲感。
在產品的設計理念引入了“新中式”文化理念,鐘薛高雪糕採用獨特的中式瓦片設計,輔以頂部“回”字花紋,意爲“回歸”本味之意,鐘薛高雪糕一經問世便受到了消費者的追捧。
二是鐘薛高在營銷上敢於定價。
鐘薛高的營銷公式是
高價格限量+明星網紅宣傳+大牌聯名=鐘薛高。
首先在高價格限量方面
,鐘薛高主要瞄准了年輕人獵奇和炫耀的社交心理,與普通雪糕進行價格上的切分,將鐘薛高雪糕定爲普通雪糕的四五倍價格,平均20元一支的高昂價格,價格導向下營造高價值感。
典型的是鐘薛高的厄瓜多爾粉鑽雪糕,售價66,限量兩萬片,10小時就全部售罄。
其次,在明星網紅宣傳方面
,鐘薛高抓住年輕人的消費習慣,在小紅書、微信、淘寶直播、抖音、快手等年輕人常用的社交平台裏營銷。
鐘薛高瞄准平台內具有影響力的社交網紅,花費重金讓這些網紅來宣傳自家的產品。
在那段時間,鐘薛高在各平台做到了,凡有網紅處,就有鐘薛高的身影,不乏李佳琦和薇婭這類頭部網紅。
除此之外,鐘薛高還邀請過厄瓜多爾駐中國總領事管的領事試喫,成爲史上最特殊代言人,更有高顏值演員佟麗婭爲其品牌代言,一時風頭無兩,吸引了很多消費者买單。
最後在大牌聯名方面
,鐘薛高將自己與其他知名品牌錨定,和大品牌達成合作,推出聯名款雪糕,擡升自我的品牌價值,跨行業傳播,擴散了自己的影響力。
比如與四大國產品牌打造中式雪糕(海鮮雪糕、燕窩雪糕、懶上癮雪糕等),但其中最引人矚目的當屬與瀘州老窖推出“斷片雪糕”。
與同樣具備網紅屬性的五芳齋、小米、奈雪の茶等品牌合作,這些類似的聯名還有很多,3年來,鐘薛高跨界品牌高達40+,平均每月都有一次跨界聯合。
鐘薛高憑借着多元化的營銷战略,“新中式”的產品設計,成爲了熱門的網紅品牌,同時也爭議不斷。
03
對於走網紅這條道路,創始人林盛曾公开表示:
“網紅是通向品牌的必經之路,就像20年前CCTV是通向品牌的必經之路一樣”、“如果你連網紅都做不了,那就別做品牌了”。
但對於鐘薛高的爭議也在於此,鐘薛高的爭議並不在用料,而是鐘薛高的產品體驗與價格預期的不匹配,溢價感沒能撐起高昂的價格,讓人覺得物有所值。
鐘薛高營銷很成功,讓用戶懷疑錢都花給了營銷費,對於一個主打高端奢侈的品牌來說,只靠營銷是遠遠不夠的。
回顧了一下,鐘薛高確實取得了良好的銷售業績,也喫透了網紅營銷,但只有打造質量過硬的企業品牌,再輔以適當的營銷宣傳,企業才能走得長遠。
企業的品牌打造如此,個人又何嘗不是一樣呢?
個人品牌的塑造不能光靠着多樣化的營銷手段,還是要練好基本功,在不斷提升個人積累後,再用營銷動作放大勢能,才能讓個人品牌塑造得堅定踏實。
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標題:“雪糕刺客!”鐘薛高價格大跳水,一支只賣3.5元!!!
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