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佔據知識圈層、運動圈層、企業家群體心智:服務價值時代,郎酒乘風而行

by admin - 2023-05-17 101 Views

近日,“2023紅運郎杯·長江商學院第三屆全國高爾夫球聯賽”在桂林樂滿地高爾夫俱樂部結束了第一賽區的比賽。在賽場角逐的是來自各行各業的500余名商業精英,而在比賽過程中,郎酒與企業家會通過“郎酒慈善洞”等形式進行捐款,支持社會公益活動。

(2023紅運郎杯·長江商學院第三屆全國高爾夫球聯賽分區選拔賽开幕)

這只是郎酒“朋友圈”的冰山一角——迄今爲止,賽事已觸達3萬名企業家群體,不難看出,賽事已經形成強大的品牌IP效應。

事實上,“重塑價值鏈”這盤棋,郎酒已經下了多年。隨着布局的日趨完善,郎酒正在重新定義着“酒企”這一身份角色,攜手知識圈層、運動圈層、企業家群體,創造全新價值空間……不再同於簡單“冠名”、露出品牌logo的體育營銷,郎酒與高爾夫的結合更深入,二者正在把“有價值的人”凝聚在一起,爲其提供服務,創造更大價值。

白酒進入服務價值時代:郎酒率先交出答卷

郎酒重塑價值背後,是白酒行業已經悄然發生了變化。

當下,行業已然進入“後圈地跑馬時代”,隨着增量市場轉爲存量市場,行業集中度不斷提升,新一輪調整期悄然來臨。而在新周期內,消費升級佔據了主導位置,居民白酒消費能力增強下,高端白酒品牌效應凸顯,市場开始向“品牌”“品質”集中,而服務價值崛起爲驅動整個行業的重要力量之一。

如果說過去,白酒行業的價值鏈是產品與人的“物理反應”,在服務時代,價值鏈就會演變爲產品、人脈、資源、信息、服務的“化學反應”。

如何從生產商轉型爲服務商,促進這一“化學反應”的發生?郎酒率先交出了答卷。以舉辦高爾夫聯賽爲例,在這個過程中,郎酒層層遞進、最終指向創造更深維度的價值。

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(2023紅運郎杯·長江商學院第三屆全國高爾夫球聯賽現場)

首先,通過體育運動,抓住了體育圈層中的企業家群體。一直以來,體育活動都以觀賞性、競技性和遊戲性的特點,成爲人類熱愛的狂歡盛典之一,其品牌滲透力和影響力,是其他類型的營銷所不能達到的,甚至可以產生營銷領域的“吊橋效應”。

通過“高爾夫”這個場域,郎酒正在充分釋放其服務價值,爲企業家群體提供極致服務,包括但不限於提供綠色健康的生活方式、促進企業家身心健康、爲企業家提供交流與溝通的平台、間接促成合作……

在這個過程中,郎酒也凝聚力量,在社會層面創造了新的價值:

據悉,首屆紅運郎杯·長江聯賽號召校友共同捐贈58.3萬元;第二屆長江聯賽分區選拔賽中,校友們更是積極投身公益,首批捐贈即有71.6萬元,最終總捐款量達到100萬以上,做到了在社會層面、慈善向度的價值升華。今年,爲踐行企業家責任、服務美好生活,本屆聯賽郎酒會繼續延續長江聯賽傳統,攜手長江校友助力公益慈善,在第一輪B場4號洞特設“郎酒慈善洞”,以實際行動回饋社會。

事實上,不止是體育圈層,近些年,立足郎酒莊園會員中心,郎酒的服務力量已經深入滲透進知識、文學等圈層,產生了全方位的“價值聚變”。

以圈層爲抓手,創造更大價值:看郎酒的“價值聚變”

“服務、價值、賦能、共生”——從郎酒莊園會員中心的宗旨,就可以看出服務價值時代郎酒的野心:爲消費者系統搭建價值平台和價值橋梁,爲會員們提供持續、有價值的服務和活動,共同創造更大價值。

據了解,郎酒莊園會員中心成立以來,已經舉辦了千余場用戶活動,擁有了2萬名會員,走進全國各大中心城市。以知識圈層爲例,去年8月,郎酒第二屆郎酒莊園會員節在郎酒莊園舉行,邀請15位來自北京大學國家發展研究院等國內著名商學院的經濟學家、教授、企業家以及來自全國各地的會員交流分享。

在思想的碰撞中讓會員們撥开迷霧,了解前沿經濟形勢,獲取豐富多元信息,進行圈層交流對話……這正是郎酒的極致服務價值。

同理,郎酒與《人民文學》合作、與作家們相約於每年重陽和年末來郎酒莊園採風;攜手央視《經典詠流傳》等大型文化類節目、打造出一個個經典文化IP……同樣是郎酒堅守價值理論、和有價值的人共同創造價值的體現。

通過搭建高勢能品牌活動平台和高端圈層延展,郎酒越來越多地爲消費者創造美酒、社交、學習、商機拓展等價值。此次“2023紅運郎杯·長江商學院第三屆全國高爾夫球聯賽”,又將成爲一次全新的樣本。

當然,這種價值打造在當下未必有立竿見影的回饋,但如果時間跨度足夠長,即可以看到驚人的“價值聚變”:再往前追溯, 2009年到2011年,紅花郎連續三年冠名央視春晚“我最喜愛的春節聯歡晚會”節目,把資源投入在當年最有價值的黃金時段,讓紅花郎一炮打響,成了國人合家歡聚時的標配,穩穩佔據了次高端“國民級醬酒產品”的地位。

今年五一期間,紅花郎宴會接單量不斷刷新歷史新高,單日接單量首次突破25000桌,累計接單量近10萬桌,再次收獲了“價值蝶變之果”。

在今年的郎酒莊園三品節上,汪俊林董事長又提出“五個意識”,即釀極致好酒、唯客是尊、價值創造、大家的郎酒、服務美好生活意識。對此,專門負責長江商學院校友事務工作的王哲評價稱,郎酒將它的品質、品牌、品味“三品战略”踐行的深入人心,精益求精,贏得了校友們的尊重。

比如,在賽事合作中,郎酒始終都以高品質的服務和誠信精神來服務此次賽事,每一個來參賽的長江隊伍和廣大校友們在賽事之後,都對郎酒的品質,以及郎酒夥伴們展現出的專業精神印象深刻並爲之感動。另外,郎酒本身也有強烈的社會公益心,在企業發展中,爲社會做出了重要的貢獻,包括鄉村振興、就業、稅收,把一部分資源用來踐行各種公益活動,我們以這樣的合作夥伴而感到光榮。在她看來,這不僅契合了長江商學院的辦學精神,也爲廣大用戶提供了優質的服務與體驗,最終實現價值共生,是從釀好酒到價值創造的生動詮釋。

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