近日，多位消費者在社交平台反映酸奶品牌簡愛的多批次產品“辣嗓子”，飲用後從喉嚨到胃部都有灼燒感。
8月21日晚，網紅酸奶品牌簡愛所屬公司樸誠乳業(集團)有限公司（以下簡稱：“樸誠乳業”）發聲明稱，對相關產品進行召回。
樸誠乳業表示，已第一時間聯系了工廠、供應商進行排查，按照國標要求，檢測未見異常。對消費者反饋回工廠的客訴產品進行分析，初步判定此異味產品爲脫冷後過度發酵導致的口感尖酸。公司已對相關產品進行下架處理，已經購买了相關批次的消費者，如出現口感不佳，可聯系官方客服進行退貨。
目前，樸誠乳業已對涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產品（注：每個批次號僅對應一款產品）六個批次產品進行了召回和下架處理，並向消費者承諾，如果購买的產品口感不佳，可以通過官方客服渠道進行退貨。此外，公司已經安排工作人員主動聯系消費者，回收產品，並將其送至第三方權威檢測機構進行全面檢測。
據讀特新聞報道，近日，多名消費者向讀特新聞反映，簡愛酸奶出現“辣嗓子”“難以下咽”“一股消毒水味”等情況，食用後胃部出現灼燒感、腐蝕感，甚至出現嘔吐現象。
社交媒體上出現大量關於簡愛酸奶的投訴帖文。
圖片來源：截圖 讀特新聞
“喝完當天就吐了，整個人出現了類似感冒的症狀，渾身無力，立馬去急診掛了產科和內科檢查。”一名懷孕29周的消費者徐女士告訴記者，孕晚期遇到食品安全問題令她十分擔憂，目前已將病例反饋給品牌方。
“因爲孕期要控糖，簡愛酸奶號稱0糖，所以喝這個牌子的孕婦很多。”徐女士表示，除了孕婦外，糖尿病患者、老年人和兒童也是該品牌的主要消費人群。
另據南都灣財社報道，記者了解到，涉事產品爲“簡愛0%蔗糖原味發酵乳（135g）”，多位消費者向記者投訴，有消費者稱第一次喝就“中招”了，但有消費者稱喝了幾瓶後才出現上述情況。
上海的劉女士遭遇了同樣的情況。她在大潤發超市購买到的簡愛酸奶是8月5日生產的，她表示，喝下去有灼燒感的辣味，甚至有些頭暈，喝了大量的水後才逐漸好轉。
受訪者供圖。圖片來源：南都灣財社
浙江的肖女士买到的簡愛酸奶生產日期也是8月5日，她8月18日飲用，剛入口就覺得喉嚨很辣，肖女士起初還以爲是因爲酸奶放置得太久了，但喝了七八口後，她感覺從喉嚨到食管到胃都是火辣辣的，“像是84消毒液的味道”。肖女士馬上去了醫院，在催吐後，肖女士抽血做了血生化、超敏和電解質檢查，結果顯示正常，“线下超市給我的答復是賠償醫藥費和兩百元，簡愛小紅書官方有找我要了聯系方式，但沒下文了”。
杭州的朱女士表示，她8月17日在家附近的世紀聯華超市購买了六盒簡愛無蔗糖酸奶，8月20日晚飲用，剛喝兩口酸奶明顯感覺到嗓子很辣，隨後胃部和頭部都不舒服。待到症狀有所緩解，朱女士秉承着不浪費的原則，又拿起勺子喝，結果又出現了一模一樣的症狀，她意識到可能是酸奶有問題，於是讓她的先生幫忙嘗一口，“先生喝了一口後立刻去廁所吐出來”。朱女士稱，她購买的簡愛酸奶是8月9日生產，保質期28天，並稱她之前從來沒有經歷過這種症狀，“以前充其量是上吐下瀉，去廁所就好了，但是這次的症狀好像是消毒水或是化學試劑進了你的體內”。朱女士當晚在社交平台看到有其他消費者反映跟她一樣的症狀，所購买的酸奶也是8月9號前後的批次。朱女士擔心酸奶中摻雜有毒物質。
有零售電商平台相關負責人表示，公司在獲得相關信息後，第一時間聯系品牌方了解情況，同時對相關商品進行自查，對涉及問題批次的庫存緊急召回下架。目前，對應批次的商品已全部完成下架退貨處理。
搜索社交媒體平台發現，近期出現大量針對簡愛酸奶的避雷帖文，黑貓消費者投訴平台同樣出現“辣嗓子”“身體不適”等相關投訴。反饋“問題酸奶”的消費者來自全國各地，購买渠道既包括天貓、京東、拼多多等线上商城，也包括盒馬、大潤發等线下超市。
另外，簡愛酸奶外包裝顯示，簡愛酸奶有兩個生產地，分別爲樸城乳業承德有限公司（下稱“承德樸城”）、湖南樸城乳業有限公司（下稱“湖南樸城”）。據正在新聞報道，湖南樸城某高管告訴《正在新聞》，上述6個問題批次不是湖南樸城生產，爲承德樸城生產，“（問題產品）不涉及我們工廠，我們廠長告訴我，這些產品是承德樸城豐寧工廠生產，確實有（消費者）投訴。”由於問題產品不涉及湖南樸城，該高管表示，暫時沒有收到相關產品召回信息。
河北豐寧縣市場監督管理局值班人員告訴《正在新聞》，暫時不清楚相關情況。
▲涉事批次之一 圖片來源：正在新聞
據了解，樸誠乳業 (集團) 有限公司成立於2014年，位於廣東省廣州市。天眼查顯示，樸誠乳業 (集團) 有限公司共有3輪融資，2022年3月，企業完成由德弘資本領投的C輪融資。
公开資料顯示，樸誠乳業爲國內少數專注於無添加劑低溫酸奶賽道的頭部乳企，簡愛酸奶以“無添加”作爲賣點，在行業推出“精准控糖”、“0%蔗糖”等概念，在宣傳中也打出“其他沒了”的口號，強調乳制品的健康和安全性。公司目前有“簡愛”、“父愛配方”等品牌。據此前媒體報道，截至2023年底，簡愛產品已覆蓋全國330多個城市、40000多家門店。
據讀特新聞記者梳理，這已經不是簡愛酸奶第一次出現食品安全爭議。早在2020年，就有消費者因發現簡愛酸奶中出現疑似“蟲卵”，向市場監督管理部門進行投訴。盡管簡愛在最終的檢測報告中排除了“異物”爲蟲卵的可能，但消費者仍對該品牌的質量問題存有疑慮。直至今日，黑貓消費者平台上仍有不少關於簡愛酸奶出現“蟲子”“異物”的投訴。
黑貓平台上關於簡愛酸奶出現“異物”的投訴。
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來源：每日經濟新聞綜合讀特新聞、南都灣財社、正在新聞
編輯：郭曉霞 審核：苗亞祥
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標題：簡愛酸奶被指“辣嗓子”，公司回應
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