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餐館賣拍黃瓜被舉報者索賠5000元,這讓小餐館怎么活

by admin - 2023-05-18 75 Views

文|和光

路邊的小喫店想賣個涼菜,越來越難了。

近日,湖南省株洲市餐飲行業協會公布的一份文件顯示,該市多家餐企向該協會反映,當地一對晏姓父子利用餐企銷售“拍黃瓜”等涼拌菜無冷食類食品制售許可證這一由頭,通過頻繁舉報要求餐企高額賠償,自2020年至今竟舉報49次。被舉報餐企認爲相關舉報系“惡意舉報”,紛紛聯名反映。

資料圖。圖文無關。

小飯店賣“拍黃瓜”被有心的食客舉報,然後遭遇“天價”賠償,早就不是什么新鮮事了,類似的事情在合肥、廣州等地都曾發生過。去年7月份,合肥多個餐館因未取得冷食類食品經營資質售賣涼菜被罰款;幾乎在同時,廣州黃埔一火鍋店因銷售涼菜被當地監管部門罰了上萬元。如今株洲餐飲行業協會提醒相關企業,並向社會發出呼聲,也再次讓人們看到了小飯店面臨的尷尬和困境。

這些小飯店被舉報的原因很簡單,就是沒有相關資質。按照相關規定,飯店如果想賣拍黃瓜、拌西紅柿、拌蘿卜絲等涼菜冷食,首先需要獲得“冷食類食品制售”許可,設置專門的涼菜作業專間。

這個涼菜間的要求還不低,除了不低於5平米的面積,還要配備獨立的空調、空氣消毒設備、單獨的刀具案板以及具備二次更衣的消毒設施。這裏面的成本,實在不是一個小飯店能負擔得起的。一間七、八十平米的餐館已經不算太小吧,去掉後廚、倉儲、前台、衛生間和餐位,如果再專門拿出5平米來做涼菜,盈利能力勢必會被擠壓。更別說路邊那些總共也坐不了幾桌人的小喫店了,光添置設備的幾萬塊錢,得賣多少盤涼菜才回得了本?

而且按照我們大多數人的飲食習慣,涼菜本不是餐桌的主角,無非是用來豐富食客的餐桌,滿足顧客多方位的口味需求,利潤菲薄,也掙不了幾個錢。然而一旦被舉報,10倍消費額的賠償款,對於這些小餐飲從業者的傷害可能是極大的,也讓他們防不勝防。其中一個被舉報的小餐館經營者提到,他被晏姓父子“釣魚執法”。他家的菜單原本並沒有“拍黃瓜”這道菜,晏某點了這道菜,扭頭又舉報對方,實在讓人有苦說不出。

當然,法律法規要求飯店設置涼菜作業間,看似嚴苛的要求背後,也是基於食品衛生安全的現實需求。制作涼菜,一般沒有高溫烹調殺菌的步驟,一些飯店在制作過程中,一旦衛生條件差或操作不規範,導致食品受細菌污染,食客們可能會喫壞肚子,釀成食品衛生安全事故。實際上每到夏季,一些食客因爲在飯店喫了不幹淨的涼菜導致食物中毒,是各地常見的新聞。就此而言,食品監管的法律法規,對餐飲行業制作涼菜有嚴格細致的規範要求,也是對民衆負責。

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但從實踐來看,法規的良苦用心,可能還需要進一步較准,才能符合現實需要,發揮監管的效能。相關法規對涼菜作業專間設置的過高門檻,除了給一些小飯店造成了經濟負擔,也給了別有用心之人鑽法律空子的可趁之機。

資料圖。圖文無關。

從現實來看,隨着一些“職業打假人”的介入,類似事件在各地越來越多。2022年5月,山東淄博就破獲了一起專門敲詐店家的犯罪團夥,這6個人在短短幾個月內,從網上訂餐4000余家,投訴3000多家,受害目標遍布山東、山西、河北、四川、江蘇等地,涉案金額達100多萬,危害性不容小覷。

一些小飯店原本就是個小本买賣,一旦被人盯上,拿不出幾千或者上萬的賠償,生意可能從此就做不下去了。

一些地方的監管部門已經關注到了此類事件,在真正執法過程中,對於這種輕微違法行爲,表示會柔性處理。這值得肯定,但是要真正解決矛盾,還需要回到源頭,優化食品經營許可程序,比如降低飯店涼菜制作的門檻,改變目前一刀切式的管理辦法。

有人建議,是不是可以根據飯店的規模,制定不同的管理辦法。體量較大、投入資金多的大型餐飲企業,無論從企業發展還是現實條件來看,具備設置專門涼菜間的條件,5平米的涼菜間,對它們來說顯然不是問題;對於體量較小的小飯店小餐廳,要求它們在工作台做到生熟區分,專刀專用、杜絕混切混裝,從我們自己在家做飯的經驗來看,這完全可以滿足食品安全的需要。

天氣越來越熱了,顧客對涼菜的需求只會有增無減。別讓更多的小喫店因爲一盤涼菜,开不下去了。


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