“北京、上海雙城第一的高端自助”
“只要700多元，就能打卡高端自助”
最近
網友們都刷到了
這樣的探店視頻了嗎？
在極具高端奢華氣息的飯店中，一對一管家式服務，剝蝦、切肉，服務員全程在线，食客只需坐在位置上動動嘴就可以；
自助台上，整齊擺放着上百種優質食材，如大塊的波士頓龍蝦、鮮嫩的東星斑、拳頭大的鮑魚、堆得滿滿的三文魚片等。
不少網友看了視頻後
都忍不住想去一飽口福
然而，現實卻十分骨幹
近日
上海的王先生去店內消費後發現
店內食材檔次
和商家宣傳的嚴重不符
推廣視頻十分誘人
店內服務嚴重縮水
“探店博主喫的東西又多又好，貴的高檔食材不限量供應，而我花了同樣的錢，爲什么享受不到這些服務？”王先生說，值錢的牡丹蝦、螯蝦都沒了，只有凍蝦；帝王蟹和波士頓龍蝦大縮水，並且沒有整只；東星斑的魚肉又散又塌……海鮮區鮮活的一樣沒有，甜品區用的是植物奶油。此外，服務員人手不足，服務質量一般。
和王先生有相同遭遇的網友還不在少數， 某點評軟件的評論中有不少網友體驗感差的吐槽，讓他“種草”的那條推廣視頻下方，近期也出現了不少質疑。有不少消費者吐槽：“是不是把买食材的錢都拿來請博主喫飯了？”
爲獲傭金移花接木
虛假宣傳屢禁不止
除了商家在短視頻平台自行宣傳或者付錢讓探店博主進行宣傳外，一些探店博主甚至會不請自來，主動幫商家做宣傳，通過引導消費者在視頻中的鏈接下單，賺取相應傭金。
隨着這種營銷方式的火爆，目前網上有一些從未去實地探訪過的“雲探店”博主會通過其他途徑扒來一些素材，東拼西湊做宣傳視頻，而這些視頻有時可能會起到反作用。
今年4月初
山東青島的趙女士
通過一條探店視頻
購买了兩張小龍蝦、鮑魚、
螃蟹、三文魚不限量暢喫的
自助烤肉餐券
每張79.99元
然而
現實卻讓她十分失望
視頻中的鮑魚、三文魚，店內都沒有，主要就是中餐和烤肉。小龍蝦倒是有，但並不是宣傳中的麻辣小龍蝦，個頭小了很多，而且需要自己煮熟。
實際上
該自助餐廳也是受害者
餐廳回應稱，其從未宣傳過店裏有不限量的螃蟹、三文魚等食物。趙女士看到的探店博主拍的視頻是其他地區的同一品牌連鎖店，他們確實有這些食材供應，但是自助餐價格也高出不少。
工作人員稱，這種未經核實就發布的視頻，不僅讓消費者有上當受騙的感覺，也讓商家成了受害者。在短視頻下方的留言中，確有博主承認用的是其他門店的視頻，而且是在該門店开業前一天視頻就發出來了。
記者了解到，商家在开業初期鋪天蓋地推廣，引流完成後就“狸貓換太子”，最終因虛假宣傳而被處罰的案例並不少見，但虛假宣傳之風爲何卻屢禁不止？
“這是由於自助餐虛假宣傳的隱蔽性較強，監管機關往往難以主動發現，認定起來也存在一定的爭議與困難。”華東政法大學經濟法學院教授任超認爲，消費者維權意識較弱，商家違法成本低等也助長了虛假宣傳行爲。
在任超看來，無論探店博主是否爲店家僱用、是否收取費用，只要探店博主直接或者間接推銷產品或服務，其行爲就構成互聯網廣告，需對廣告內容真實性負責。否則，市場監管部門就可以對其進行行政處罰，消費者亦可以要求其承擔民事賠償責任，一旦判定構成欺詐，消費者可以要求價款三倍的賠償，店家如果系探店博主的僱主，則與博主共同承擔連帶責任。
在採訪中，有消費者認爲，營造良好健康的探店生態不能只依靠執法部門，短視頻平台也應該有所作爲。對此，有平台官方客服答復，對於宣傳內容與實際情況不符的視頻，用戶可以進行投訴舉報，平台官方將以警告、下架視頻、账號降級、封禁投稿等措施打擊這類行爲。同時，平台呼籲探店博主應秉持客觀真實的原則，如實地反映個人消費體驗。
任超也認爲，短視頻平台應建立健全管理制度，制定相應的網絡社區自治規定，加強對內容的審核，防止虛假宣傳和誤導消費者的情況出現。
你被探店博主的視頻種草過嗎？
有沒有遇到過虛假宣傳的情況？
轉自｜法治日報
來源：新聞坊
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標題：700元暢享滬上高端自助餐？菜品令人傻眼！食客吐槽,店家喊冤…
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