近日，辛選集團旗下主播蛋蛋將成人喝的牛奶推薦給孩子一事持續引發關注，該產品中含有的“乳礦物鹽”被禁止添加到嬰幼兒食品中。對此，6月2日，辛選官方客服向南都記者表示，主播未強調“嬰幼兒不適合飲用”，導致消費者產生誤會，確實是沒考慮周全，對此深感抱歉。同日，涉事品牌方安徽新希望白帝乳業有限公司（下稱“新希望白帝”）回應南都記者稱，主播的口播內容不代表公司立場，該款牛奶只建議3歲以上的人群飲用。
此外，蛋蛋工作室也在1日發布聲明稱，將配合消費者進行退款不退貨的處理。南都記者關注到，此前蛋蛋曾卷入產品責任糾紛，公司被消費者告上法庭，而去年的“辛選售假超600萬元”風波起因也是在蛋蛋直播間。
蛋蛋直播間在推銷一款新希望高鈣牛奶產品。
主播推銷牛奶引爭議
南都記者了解到，蛋蛋此前在直播帶貨一款新希望高鈣牛奶產品時，宣稱“可以讓寶寶當水喝”“全都給孩子买”。然而近日，該產品被曝出成分表中含有“乳礦物鹽”，早在2009年原衛生部發布的相關公告中就明確“乳礦物鹽的使用範圍不包括嬰幼兒食品”。由此引發了主播蛋蛋虛假宣傳、引誘寶媽消費的爭議，不過也有網友指出“誰敢這么心大給嬰兒喝這些”。
對此，6月2日，辛選官方客服人員向南都記者表示，當時主播在講解產品時說“孩子可以喝”，但是沒有強調“嬰幼兒不適合飲用”，導致消費者產生了誤會，確實是沒考慮周全，對此深感抱歉。該款產品資質齊全，符合食品安全國家標准。如果消費者購买產品後續遇到問題可以聯系商家客服處理。
至於產品適用的年齡段，該客服表示，具體還要咨詢商家，“但所有的牛奶乳制品都是不建議小寶寶也就是嬰兒喝的，嬰幼兒建議是喝配方奶粉的”。
同日，南都記者致電涉事品牌方新希望白帝，工作人員回應稱，主播帶貨時的推銷是個人言行，口播內容不代表公司立場。由於孩子腸道未發育健全，該款牛奶只建議3歲以上的人群飲用。
南都記者留意到，在電商平台上，“白帝旗艦店”的該款商品詳情頁並未寫明適用人群，也未將配料表中的“乳礦物鹽”作特別說明。
此外，蛋蛋工作室1日也在其官方账號發布了相關聲明稱，對購买該產品有疑慮的消費者配合進行退款不退貨的處理。將持續加強主播培訓和直播監控工作，確保主播在講解產品時向消費者明確產品的各項注意事項。
涉事主播曾多次陷產品糾紛
南都記者關注到，蛋蛋是知名主播辛巴的徒弟，在辛選主播團隊中，蛋蛋的粉絲量超過7000萬，僅次於辛有志的粉絲數。不過，蛋蛋此前曾陷入多起產品糾紛，引發廣泛關注。
據中國裁判文書網，2021年2月，消費者黃先生在直播間“蛋蛋專屬店”購买了一款售價99元的“專研抗口臭牙膏”，產品生產許可證系普通化妝品行政許可，黃先生質疑商家使用普通化妝品假冒消毒產品特有用語“抑菌作用”。另外，蛋蛋直播中或推薦頁面發布的“平均每15秒賣出一支，一年賣出225支”有虛假宣傳、不正當競爭之嫌。隨後黃先生將廣州辛選投資有限公司告上法庭，要求召回涉案產品並公开道歉。
南都此前報道，去年4月，“辛選售假超600萬元”事件鬧得沸沸揚揚，事件起因也是在蛋蛋直播間。該直播間售賣的YPL褲子被質疑是假貨，事後品牌方YPL多次發聲明稱，公司從未與辛選供應商有任何業務合作，不存在任何商標授權行爲，甚至指出辛選聲明中提到的授權書屬僞造公章。雙方多輪激烈指控引發廣泛關注，最後以YPL致歉並稱已妥善解決商標爭議而平息爭議。
公开資料顯示，新希望白帝創建於1950年，其前身是合肥市牛奶公司，如今爲新希望乳業股份有限公司旗下的全資子公司。2019年1月，新希望乳業整體在深圳證券交易所上市。南都記者查詢新希望乳業股份有限公司財報獲悉，該公司2022年營業收入超100億，同比增長11.59%；歸屬於公司股東的淨利潤爲4.05億元，同比增長7.71%。
採寫：南都記者 馮奕然
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標題：辛選旗下主播向嬰幼兒推薦不適合飲用的牛奶引爭議！多方回應
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