【理財方法】林作近日在網上發表關於荷理活廣場不幸事件言論引發爭議，原任職的保險公司保誠保險昨日（4日）發聲明指跟一名理財顧問終止合約，林作其後承認事件。隨著事件發生，有投保人開始疑惑，一旦相關保險保單變成「孤兒單」點算？以下是專家詳細講解並列3項投保人注意事項。
保誠保險聲明內容
保誠保險昨日於社交平台Facebook發聲明表示，知悉有個別理財顧問於社交平台就近日的社會悲劇作不當言論及行為，跟保誠價值觀背道而馳。重申言論及行為絕不代表保誠立場。
經內部調查之後，保誠已決定與有關理財顧問終止合約。而林作其後亦承認事件。
林作：不擔心會變孤兒單
林作被炒後，有不少人擔心旗下投保人的保險保單變成「孤兒單」。林作接受本地媒體訪問時指出，不擔心其客戶保單會變成「孤兒單」，並會親自選合適人士為有關人士跟進。
不過，假如有關保單最終變成「孤兒單」又應怎麼辦？以下將詳細講解：
理財方法｜甚麼是「孤兒單」？
首先於傳統保險公司都是依賴代理（agent）銷售保單，而當保單持有人向Agent購買保險後，該名Agent於保單生效期間離職，該份保單便會變成「孤兒單」。
這個情況聽得較多亦是最麻煩的是，當保單持有人需要Claim保險或修改資料時，便要自行處理。
「孤兒單」於香港屬常見
電子生活資訊媒體生活易（ESDlife）於今年初發布的「港人購買保險意見調查」，有近8成經中介投保的受訪者有不愉快經歷，更有逾半成受訪者的保險經紀離職，保單被轉移至其他經紀或變成孤兒單。
本媒體過往曾就「孤兒單」的問題訪問業界人士的意見，他表示「孤兒單」在香港屬於常見情況，某程度上是由於保險Agent流失或離職所導致。
「孤兒單」處理方法
該專家提到市民其實毋須過份擔心保單變成「孤兒單」，形容現時科技發達，投保人很多時候只要在保險公司網上平台登記，便可查看自己的保單資料。
因此一旦出現「孤兒單」，客戶第一時間應找回保單，而很多時網站都需身份證登記，若有保單進行登記更為方便。
保單保障會否有改變？
假若保單未有Agent跟進又需要索償時，也可以透過網上平台登記索償。
另一方面，「孤兒單」會否令投保人的保障有所不同？其實不會，雖然於保險行業中分為Agent，以及Broker（經紀），但兩者的投保內容亦不會因此而改變，因保單最終都是經保險公司購買的。
保險Agent & Broker「孤兒單」處理
如果經Agent手上買入保單後不幸變成「孤兒單」，保險公司便會將客戶保單安排至一個員工，而最終決定是由保險公司取決的。
至於保險經紀方面，由於經紀並非代表保險公司，而保單是屬於客人的。換言之客人可持保單去找其他經紀處理，變相更多選擇。但當中的保單種類如：醫療保險、人壽保險以至危疾保險的處理則大同小異。
投保人3項注意
專家提醒保險經紀只能夠轉經紀，反之亦然Agent亦只能夠轉Agent，客戶在投保時有以下3項注意可以保障自己：
- 要找有經驗豐富的Agent
- 找品牌較大的公司處理
- 留意不要貿然cut單
「不要貿然cut單」
當中於第3項，由於很多產品會隨客戶年齡而改變收費，賠償金額等亦都會不一樣，所以不要隨便cut單，因為假若重新買回，最終損失的會是客戶。