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麻辣燙想要走向高端化?

by admin - 2023-06-19 88 Views

楊國福心中一直有一家星巴克的美夢。

在2021年年底的時候,楊國福的麻辣火鍋終於迎來了難得的一次公开募股,風投們都是聞風而至,但在楊國福那兩百億的天價之下,全都打消了這個念頭。要把麻辣火鍋做得更高檔,這不是楊國福唯一的疑惑。這兩年來,麻辣火鍋一直在向更高層次邁進,但是進步很慢。例如,以提升麻辣燙爲主的“富客”,5年來只开了200余家店。

麻辣火鍋的高端發展受阻,也就意味着它難以吸引到一线大城市的上班族。同時,隨着麻辣火鍋的主要顧客——藍領階層的不斷萎縮,其發展也將舉步維艱。即便是楊國福的麻辣火鍋,在2019年也遇到了一個新的瓶頸,那就是楊國福火鍋火鍋的开業數量達到986個,倒閉數量達到1068個。今年第一季度,新增962個,新增439個。

其實,在大部分街頭快餐中,麻辣燙所面臨的兩難境地也是如此。像沙縣小喫,黃燜雞,蘭州拉面等街邊小喫,已經漸漸從高线地區銷聲匿跡,銷聲匿跡。

被逼出來的高端實驗

麻辣燙源於四川樂山,最初是船上的夥計,用海椒、花椒等調料烹制而成,後來經過東北人的改進,用骨頭湯代替了其他調料,並在國內流傳开來。

在當時,平價街邊快餐中,最受歡迎的就是一份,一份也就幾十元。就在前些年,麻辣燙還都是“15塊錢喫個夠,20塊錢喫個夠。”這些年來,一度廉價的麻辣燙已經开始“變味”。就在不久前,#35元一份的一份麻辣燙#,被頂上了熱搜榜,獲得了兩億五千萬的點擊量。但這條熱搜仍然低估了麻辣燙的客單價。

一份35元的麻辣燙,只是在一些高线城市裏,像張亮、楊國福、小谷大姐這樣的知名火鍋店裏,顧客的平均消費水平。而那些主打高檔的,一般都要五十多塊錢一份。

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根據“窄門餐眼”網站的統計,以“福客”爲主力的30多個大中城市,其在北京的平均消費已經達到了52元。老街的秤盤麻辣火鍋,一頓飯下來,每人都要五十五塊錢。而呷哺呷哺在北京的分店,每頓飯的價格也就是60塊錢。

但從一定意義上來說,這也是一種被迫的嘗試。麻辣燙是一種街頭小喫,以前在一二线城市,有不少分店,都开在五環之外的城中村,以打工仔爲主。但是近年來,隨着城鎮化的逐步平穩,高线城市勞動者的人數不斷下降,農民工的人數也在不斷下降。而麻辣燙的生意,也陷入了停滯。而到2022年,這個數字已經從2019年的一百三十六億下降到了一千三百億。

在失去了主力顧客的情況下,要想成功地進入到一個商業中心,奪取上班族的青睞,就需要重新定位自己的品牌。於是,“麻辣澡堂”、“神仙鋪子”、等等,都开始在購物中心裏出現,進入價格昂貴又新鮮的“覓姐麻辣燙”,第一眼看上去就像是一家高檔甜品餐廳。而且而爲了吸引更多的顧客,他們還引進了澳洲的牛排、毛肚、蝦滑等高檔食材,

但進入繁華的商業區,引進高檔食材,這就導致了他們的價格越來越高,在這樣的情況下,他們的價格幾乎可以跟火鍋相提並論。

難變的用戶心智,被鎖死的天花板

說起來,麻辣燙的“高端化”道路並不好走。5年間,麻辣燙升級的代表福客僅擴張了200多家門店。而楊國福麻辣燙每年擴張的門店卻高達1000家左右。

楊國福的麻辣火鍋一直想要做高檔的。但是楊國福同時也坦言,麻辣火鍋缺乏品牌意識,盡管它的客人單價和一罐星巴克差不多,但是和星巴克相比,還是有着很大的差距。

麻辣燙之所以難以成爲上流社會的一部分,一個原因就是它的原材料太便宜,一個原因就是它的社會價值太低。這兩個因素加在一起,讓顧客們難以動搖價格低廉的麻辣燙顧客心理。

麻辣燙主要以蔬菜、魚丸和方便面爲主,這些都是比較便宜的,沒有什么營養價值。另外,由於烹調過程中油脂含量較高,辛辣度較高,更容易讓人產生不衛生的感覺。由於所用的原料比較廉價,再加上這與用戶所希望的健康概念相違背,所以在用戶心目中,麻辣燙一直都被認爲是一種工作餐點,因此,價格低廉和實用成爲了消費者最爲關注的購买要素。

而這一次,他們爲了扭轉消費者的看法,也做出了一些改進,比如黑毛豬肉,或者是阿拉斯加螃蟹肉等,價格都比較貴。但問題是,隨着材料的提升,麻辣火鍋將會受到其他菜系的攻擊。

從產業邏輯的角度來看,麻辣燙是一個具有很高可替代性,很難有很高的位置的一個品類,它跟火鍋、串串、冒菜等都是一個大的範疇。在將麻辣燙進行了高端化的過程中,它很可能會受到火鍋的影響,也很可能會被冒菜、串串所替代。

從原理上來說,麻辣燙就像是一種劣質的火鍋,就是將所有的材料都放入鍋中,然後讓顧客喫。而對於使用火鍋的人來說,可以選擇自己喜歡的火候來烹飪,而且味道和醬汁的選擇也更多。除了味道更好之外,因爲有了更多的服務,再加上人們自己做菜的時間更多,所以,火鍋是一種很有社會性的東西。

與之相比,麻辣燙就是一份可以填飽肚子的“工作日餐飲”罷了。因爲雙方的目標是不一樣的,所以很多人都會花更多的錢去購买更具社會性的餐廳。

所以,一旦麻辣燙的價格達到了一個新的高度,就會被火鍋所替代。萬記麻辣燙一碗一人食的海鮮雜燴麻辣燙均價超100元,那么在同等價位的餐廳裏,消費者爲何不選擇呷哺呷哺和海底撈?如果是爲了更好的性價比,那么那些喜歡喫麻辣燙的人,很可能會換成更便宜的烤肉。

也就是說,高品質的火鍋,很可能並不能挽救它的命運。

街邊小喫的宿命

麻辣燙的高端化嘗試在沙縣小喫、黃燜雞等很多街邊小喫身上都出現過。

以沙縣小喫爲例,沙縣小喫和麻辣燙面臨的問題相似,城市化進程穩定後,开始出現了目標人群缺失的問題。與此同時,租金、食材上漲的壓力也倒逼着沙縣小喫漲價,以前10元管飽的沙縣小喫也到了30元上下的價格。沙縣小喫在北京部分店門店的包間消費也开始要300元。

沙縣小喫、黃燜雞,還有其他許多街頭小喫,都曾試圖將麻辣燙推向更高檔次。

以沙縣快餐爲例子,沙縣快餐與麻辣火鍋有類似的問題,在城鎮化趨於平穩之後,其消費對象的人群流失也逐漸顯現出來。同時,房租和食材的上漲也推動着沙縣快餐的提價,原本十塊錢一頓的沙縣快餐,現在已經漲到了三十塊錢一頓。沙縣快餐在北京的一些分店的包間消費也都上漲到300元一間。

縱觀過去,街邊小喫很難高端化的主要面臨兩個問題:

一是產品同質化嚴重,很容易出現有品類無品牌的現象,作爲消費者最明顯的體驗就是每家的黃燜雞、麻辣燙的口味基本相差不大。所以,像沙縣小喫、麻辣燙和黃燜雞這樣的頭部企業,並不是真正意義上的商品,更不可能形成一個真正意義上的高端品牌。

而且,這些零食的價格,並不能與之相稱。畢竟,像水餃、拉面、西紅柿炒雞蛋、青椒炒肉這樣的常見零食,消費者都可以在家裏自己制作,對於這種常見的食物,他們並沒有太高的要求,他們只需要在忙碌的時候,作爲一種工作的食物,他們的主要要求就是填飽肚子,並且價格合理。所以,顧客對於街頭零食價格上漲的接受程度也較低。

由於不能以高檔的方式吸引到主要的顧客,街頭美食也漸漸跟不上了。連鎖經營的大潮,將會是街頭快餐店的壓垮稻草。


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