讀創/深圳商報首席記者 彭琰
淄博燒烤憑借創新打法快速“出圈”,更加印證“創新”是品牌“爆紅”的關鍵動力。借助國潮新勢能,越來越多創新、年輕化的消費場景受到消費者青睞,但如何保持“長紅”,才是考驗品牌質量的核心所在。企業怎樣才能將網紅流量轉化爲心智流量?如何通過品牌力、產品力、渠道力的多方加持,構建出更加系統化、可持續的創新矩陣?如何挖掘、鞏固和提升消費新需求?品牌從“爆紅”到“長紅”,什么才是關鍵密鑰?2023年亞布力論壇夏季高峰會26日下午舉行創新論壇,以“從‘爆紅’到‘長紅’”爲主題,嘉賓开展了交流討論。
奈雪的茶創始人彭心說,公司在2019年時曾希望進軍海外市場,還在美國建了辦公室,招了市場、人事部門的員工。後來發現,以三年前的公司條件,出海是非常危險的事情。
茶飲完全要靠手工操作,復雜度在於不同的茶需要不同的溫度、不同的水量、不同出倉的時間,而不同口味的產品,又有不同的配方,一杯飲品,放多少果汁、多少茶、多少水果,全部要靠人工記憶。“當時紐約的同事到中國來學習,他說‘老板,我可以向你保證,我在美國招不到能記住這些配方的人’。我不知道國內門店的夥伴是怎么記住的,但是我絕對不可能讓美國的夥伴記住。”
奈雪過去三年裏,在自動化和標准化方面做了非常多的研發——自研了自動制茶機,去年9月所有的門店都鋪設了自動制茶機,連帶後台的智能決策軟件。原來搖茶崗位至少要學習三個月,現在只要會遞杯子就行,機器就都做出來了。彭心透露,最近奈雪建立了團隊,又在看海外機會,“不管東南亞還是歐美市場,茶飲賣的比咖啡貴”。
審讀:汪蓓
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標題:【原創】奈雪的茶創始人彭心:茶飲標准化爲進軍海外打下基礎
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